今、大問題となっている新型コロナウイルス。
小中学校が一斉休校になったり、トイレットペーパーが売り切れたり。
私達の生活を脅かしています。
そんな中、映画界も対応に追われ、ピクサ―最新作でこの春注目されていた「2分の1の魔法」の公開延期が決定しました。
「2分の1の魔法」の前売券を買って楽しみにしてたのにー!という方のために、チケットの払い戻しはできるのかなどの情報を調査してみました。
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目次
各劇場の対応
初めに重要なことは、映画の前売券をどこで買ったかということ。
映画館の窓口やサイトで買ったのか、ムビチケやムビチケカードを利用したのかで、対応が大きく違います。
まずは、全国に劇場を持つ大規模映画館から発表されているコメントを集めてみました。
TOHOシネマズ
新型コロナウイルスの感染拡大を考慮し、体調不良のお客様、ご来場をお止めになるお客様は、当面の間、ムビチケ(前売鑑賞券)等を除くチケット(座席指定券)の払い戻しをさせていただきます。
また、ご利用いただけなかった各種ご鑑賞券につきましては、有効期限を延長させていただきますので、あらためてご鑑賞の機会をご検討いただけますと幸いに存じます。
体調を最優先いただき、発熱、咳などの症状があるお客様は、ご来場をお控えくださいますようお願いいたします。
出典:https://www.tohotheater.jp/news/post_23.html
イオンシネマ
新型コロナウイルス感染症が拡大している状況を考慮し、体調が優れないお客さまは、当面の間チケットの払戻しをさせていただきます。
発熱や咳などの症状があるお客様は、ご来場をお控え下さいます様お願いいたします。払戻しをご希望のお客さまにつきましては、チケット券面に記載の上映日時前までにご予約いただいた劇場へご連絡をお願いいたします。
また、各種ムビチケや当社シネマチケットでチケットをご予約いただきましたお客さまにつきましては、対象のチケットを再度ご利用頂けるよう対応いたします。その他のライブビューイングや一部の特別興行につきましては、興行を実施する主催者側の判断にて払戻しの可否が決定します。予めご了承の程、お願いいたします。
出典:https://www.aeoncinema.com/
松竹マルチプレックスシアターズ
新型コロナウイルス感染症拡大のリスクを低減する観点から、
体調不良のお客様、ご来場をお止めになるお客様は、当面の間、チケット(座席指定券)の払い戻しをさせていただきます。
ご希望のお客様は、ご購入のチケット(座席指定券)の上映時間前までにご鑑賞を予定されていた劇場までご連絡くださいますようお願い申し上げます。※ライブビューイングや一部特別上映等、主催者が当劇場でない場合に関しては主催者側の判断により払い戻しの可否を決定いたします。
出典:https://www.smt-cinema.com/news/detail/027682.html
テアトルシネマズグループ
なお、新型コロナウイルス感染予防を考慮し、チケットを購入済みのお客様で体調不良のお客様、ご来館をお止めになるお客様に関しては、当面の間、チケットの払い戻しをさせていただきます。
ご希望のお客様は、ご鑑賞前の払い戻し受付期限内に各劇場までお問い合わせください。□払い戻しの受付期限は、ご購入されたチケットに記載の上映日、上映開始時間までとなります、期限を過ぎたお申し出につきましては払い戻し対象外となりますのでご注意ください。
□TCG各館の劇場窓口ならびに、TCGホームページのインターネット予約にて座席指定券を事前購入された方が対象となります。出典:https://ttcg.jp/topics/2020/02271900_10547.html
上記のコメントをまとめると、窓口で購入した上映日・上映時間が記載されているチケット(ムビチケを除く)を持っている場合、上映当日に体調がすぐれない方には、上映時間までに劇場へ直接連絡すれば、チケットの払い戻しを行う、というところが多いようです。
これらの措置は、あくまでも「劇場窓口で購入・予約をしたチケットを持っているが、体調不良になってしまった、もしくは、移されたくないから来館をとりやめた」という方に対する措置となっています。
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「2分の1の魔法」の前売券(ムビチケ)は払い戻しできるか?
上記の話を踏まえ、「2分の1の魔法」の前売券(ムビチケ)購入した方は払い戻ししてもらえるのでしょうか。
「2分の1の魔法」の場合は、公開の予定が立っておらず、そもそも予約ができないので、払い戻しやチケットの再利用の対象ではありません。
公開の延期を理由とした、前売券(ムビチケ)のキャンセル、および、払い戻しを請求するのは難しいようです。
すでに公開されている映画の場合も、前売券(ムビチケ)の払い戻しはないようで、ツイッターでも、ムビチケの払い戻しを希望する人が続出している模様。
ムビチケで買った映画の前売券があるんだけど、どうしようかな。劇場で買った前売券と違ってムビチケは払い戻ししてくれないみたいだしなぁ。この前みたいにマスクして観に行くか!
— ようこ🎼🎤🎻🎵☃️🎿❄️⛷ (@ffyoco) March 2, 2020
1917のムビチケ払い戻し救済を…
ドルビーアトモスやIMAXにはムビチケ使えなかったから、通常2Dを見るしかないが、上映期間短そうだし…
— 時をかけるサラリーマン (@ruvFvu6K9mXLGZd) February 28, 2020
公開延期を決めている映画はまだ少ないようなので、対応をお願いしますよ、ムビチケさん!
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まとめ
ピクサ―最新作「2分の1の魔法」の公開延期による、前売券(ムビチケ)のキャンセルや払い戻しは、現状難しいようです。
新型コロナウイルスの感染が終息し、映画が安心して鑑賞できる日が来るまで、大切に保管しておきましょう。
現在公開されている映画の座席指定券をお持ちの方は、購入した映画館に直接問い合わせをしてみた方が良いかもしれません。
もったいないからと、体調不良なのに、無理して観に行くようなことは絶対しないようにしましょうね。
最後までお読みいただきありがとうございます。
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